如果说,济南销售、送货服务是企业为了将产品卖给顾客而必须做到做好的事情,那么售后服务则更多地考验着企业对消费者的承诺。
从去年年底到现在短短一年里,号汽回部分红木原料的价格涨了四成。油重元仅越南黄花梨的价格在10年内就涨了近40倍。
另外,济南由于越南木材出口中国受限,而其他几个木材进口地如老挝、缅甸等,其物流大多经越南进入中国,这令原材料价格一直攀升。现场一款号称1500年成材的红木家具标价高达5180万元,号汽回引来武汉三镇众多参观者。天价缘何而来?来自上海的该红木家具品牌的负责人解释称,油重元由于顶箱柜所用的越南黄花梨原料品相上乘、油重元极为罕见,历经1500年左右才能成材,因此顶箱柜原料售价就高达3000万/吨,而这套家具就用了1.5吨原料。
此外,济南家具做工极为讲究,由十几位工匠花费三个多月时间打造,是仿明式红木家具中的极品。遗憾的是,号汽回目前全国仅有3个国家认定的权威部门可以对红木品类进行鉴定,号汽回分别位于北京、上海及南京,武汉并不在列,而其他部门的鉴定结果并不受法律保护。
叶立新称,油重元市民购买红木家具最好请红木资深专家或者鉴定师一同购买,服务收费一般为每件红木家具2000元。
木材太珍贵了,济南师傅工作时必须心平气和。大连新智办公家具有限公司售后部门人士向记者表示,号汽回目前,企业暂未接到产品抽检不合格的反馈,暂不方便对此进行回应。
您在选购木制家具商品时,油重元当心买到释放毒气的不合格产品。本次质监部门抽查了沈阳、济南大连等8个地区35家木制家具生产企业的35批次产品,产品质量合格28批次,产品质量抽样合格率为80%。
其中,号汽回大连新智办公家具有限公司生产的一批次活动推柜(规格:号汽回500×420×660mm,批次:2012-09-01)和葫芦岛市连山区鑫峰办公用品加工厂生产的一批次木制柜(规格:400×450×550mm,批次:2012-08-05)被查出甲醛释放量不合格。另外,油重元由大连艾玛仕家具有限公司生产的一批次活动推柜(规格:430×510×665mm,批次:2012-07-15)因力学性能(柜类稳定性)不合格,被判为不合格产品。
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